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保修政策

强氧服务器中心产品保修条例

一、产品保修期
  产品保修期由有效保修凭证《强氧服务器保修卡》中所标明的日期起计算。 

二、标准保修服务
标准保修服务只限于在正常使用情况下的有效保修期内,由于产品本身质量问题引起的非人为损坏的故障,凭发票和本保修卡按照三包规定将享受下列三包服务:
1.凡购买之日起七日内发生故障,销售者负责包退货。
2.凡购买之日起三个月内发生故障,销售者负责包换或者检修。
3.凡购买之日起三年内硬件有限保修服务以及终身电话技术支持。
此外,凡购买之日起三个月内,市内用户可享受现场服务,其它地区用户还请您直接送修。

三、非保修范围
属于下列情况不在三包服务范围之内:
1. 当您的服务器产品已超出有效保修期。
2. 无法提供《强氧服务器保修卡》或其它有效证明材料。
3. 保修卡上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
4. 未经我公司允许,擅自拆卸、更改机器配置。
5. 使用非我公司制造或销售的部件。
6. 由于用户自身运输、搬运、误操作、病毒等人为因素赞成损坏的。
7. 因不可抗拒力,自然灾害等引起的故障及损坏;
8. 由第三方提供的部件或承诺等出现故障时,请与第三方联系解决。

四、 有限责任担保
(1)您的服务器在正常使用中出现硬件故障时,我公司仅承诺上述免费保修服务,软件故障不在保修服务内。
(2)您的服务器产品保修之后,如还在保修期内,仍可继续享受我公司的保修服务。
(3)如果您的服务器产品已经超过免费保修限期,请交纳一定的维修服务费,我公司将为您进行维修。
(4)当您要求我公司提供保修服务时,请您出示保修卡及相关有效证明,否则我公司将按出厂日期进行保修服务。
(5)用户应对其数据的安全性自行负责,我公司不承担对数据、程序或可移动存储介质的损坏或丢失的责任,对维修过程中可能发生的数据丢失不负任何责任。

五、以上条款的最终解释权归强氧服务器中心所有。

 
 

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ICP备案号:粤B2-20050448